Formuler une réclamation vis-à-vis d’un professionnel auprès de l’ACPR

La procédure officielle en ligne de dépôt de réclamation auprès de l’ACPR s’adresse aux clients de banques, d’assurances ou d’autres professionnels placés sous la supervision de l’autorité, qui souhaitent signaler un problème via un canal reconnu. Le service numérique permet d’exposer les faits, de joindre des documents et de transmettre la réclamation sans recourir à des échanges papier. Ce format facilite une saisine structurée, réduit les délais liés aux envois et rend l’interaction avec l’autorité de contrôle plus lisible.