Accessibilité téléphonique pour les personnes sourdes ou malentendantes

Le service numérique d’accessibilité est destiné aux personnes qui ont besoin d’une interprétation ou d’une transcription lors de contacts avec certains services publics, afin que la communication soit claire et équitable. L’outil permet d’obtenir un accompagnement adapté pendant l’échange avec l’administration, en réduisant les obstacles liés à des particularités auditives ou linguistiques. Ce format renforce l’inclusion, rend les services publics plus accessibles et aide l’usager à accomplir ses démarches avec davantage de confiance et moins de stress.