Savoir si le Défenseur des droits est compétent pour votre problème

L’outil d’orientation du Défenseur des droits est destiné aux personnes qui ne savent pas si leur réclamation relève de cette institution et vers quel interlocuteur se tourner. Le service aide à préciser le sujet, à comprendre quels droits peuvent être en cause et à obtenir une indication sur le bon parcours : conseil, médiation ou autre autorité compétente. Cette navigation fait gagner du temps, limite les saisines « hors périmètre » et rend le chemin de défense des droits plus clair.