Le service de messagerie instantanée pour contacter le Défenseur des droits est destiné aux personnes qui souhaitent signaler rapidement une discrimination et obtenir une première information sans démarches complexes. Au format chat, il est possible de décrire le cas, de préciser quels documents préparer et de comprendre quelles voies de recours sont les plus pertinentes pour votre situation. C’est un mode de contact pratique, qui réduit les obstacles à la saisine et aide à passer plus vite à un accompagnement officiel si nécessaire.
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