Le téléservice de signalement de problèmes de santé (dans le cadre d’un parcours en ligne) est destiné aux usagers qui souhaitent déclarer un état ou une situation et être orientés vers l’interlocuteur compétent. Par la déclaration numérique, l’usager peut décrire la situation, transmettre les informations essentielles et recevoir des indications sur les prochaines étapes afin d’entrer plus rapidement dans le bon parcours de prise en charge. Ce format simplifie l’amorce de la démarche, fait gagner du temps et apporte une navigation plus claire quand une orientation fiable est nécessaire.
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