Saisir le médiateur Tourisme et Voyage

La procédure de médiation en ligne dans le secteur du tourisme et des voyages est destinée aux voyageurs en litige avec un professionnel après avoir accompli les démarches préalables obligatoires. Le service numérique permet de saisir le médiateur, d’exposer la situation, de joindre les justificatifs et d’engager une résolution amiable sans passer par un tribunal. La médiation favorise la recherche d’un compromis, apaise les tensions et permet souvent d’aboutir plus rapidement à une solution.